喜報！揚(yáng)州分公司客服中心投訴處理專員榮獲“最美和解員”稱號
2024-03-29 09:41:00
為進(jìn)一步提高消費(fèi)者滿意度，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，3月15日上午，江蘇有線揚(yáng)州分公司參加了由市消保委組織舉辦的“2024年國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動，客服中心投訴處理專員谷婭嵐被授予“最美和解員”稱號。
活動現(xiàn)場，江蘇有線揚(yáng)州分公司工作人員圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力 提振消費(fèi)信心”宣傳主題，通過設(shè)立宣傳展板、咨詢臺、發(fā)放宣傳冊等多種形式為客戶答疑解惑，現(xiàn)場登記寬帶、數(shù)字電視報修，接受客戶投訴，傾聽客戶心聲，得到了廣大消費(fèi)者的好評。
下一步，江蘇有線揚(yáng)州分公司將進(jìn)一步優(yōu)化和豐富服務(wù)舉措，加強(qiáng)對數(shù)字電視內(nèi)容的審核，營造“消費(fèi)放心、內(nèi)容健康”的數(shù)字電視互動平臺，持續(xù)向消費(fèi)者提供透明、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)際行動打造客戶靠得住、信得過的放心消費(fèi)單位。